Informacje RODO2018-05-30T13:31:53+00:00

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (Informacja RODO)

Ten dokument (Informacja RODO) zawiera informacje na temat tego jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, które przekazujesz nam wypełniając formularze rejestracyjne w sekcji „Moje konto” na naszej stronie www.mamcisnienie.pl w związku ze składaniem zamówienia. (Dalej posługujemy się terminem Twoje Dane Osobowe lub Twoje Dane na określenie informacji, które od Ciebie otrzymaliśmy).

Dalej dowiesz się jak się z nami skontaktować, dla jakich celów i jak długo przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, kto może mieć dostęp do Twoich Danych a także, z jakich praw możesz skorzystać w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich Danych. Zakres informacji, które przekazujemy Ci poniżej zgodny jest z wymaganiami unijnych przepisów o ochronie danych osobowych tj. Rozporządzenia 2016/679 zwanego ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych albo RODO, które obowiązuje na terenie całej Unii Europejskiej od 25.05.2018.

Administrator Twoich Danych Osobowych oraz dane kontaktowe
Jesteśmy administratorem (kontrolujemy proces przetwarzania) Twoich Danych Osobowych a nasza firma i dane kontaktowe to:
Twoje Ratownictwo Spółka Cywilna, NIP 5170383729, REGON 368084523,
adres: ul. Reymonta 12/2, 35-210 Rzeszów
telefon: (17) 307 02 11 – stacjonarny, 577 601 928 -komórkowy
email: kontakt@mamcisnienie.pl

Cele przetwarzania Twoich Danych Osobowych i podstawa prawna przetwarzania

  • Przetwarzamy Twoje Dane wyłącznie w następujących celach:
  • Realizacja Twoich zamówień na towary, które oferujemy, w tym, przyjmowanie zamówień, rozliczanie płatności, wystawianie faktur, (jeżeli dotyczy), oraz pakowanie towarów i wysyłka na
  • wskazany przez Ciebie adres.
  • Obsługa reklamacji, gdy złożysz taką reklamację oraz realizacja uprawnień konsumenckich, które przysługują Ci na podstawie przepisów prawa w tym prawa do odstąpienia od umowy
  • zawartej na odległość oraz prowadzenie wszelkich sporów, jakie mogą dotyczyć Twoich zamówień.
  • Utrzymywanie Twojego konta klienta, jeżeli dokonując zakupu u nas zdecydowałeś się utworzyć takie konto.
  • Zapewnienie obsługi technicznej i rozwiązywanie problemów technicznych dotyczących Twoich zamówień i konta klienta.
  • Kontakty z Tobą w związku z prośbami i pytaniami, które do nas kierujesz oraz inicjowanych przez nas wyłącznie w związku z realizacją Twoich zamówień i obsługą Twojego konta klienta.
  • Wykonywanie ciążących na nas obowiązków księgowych i podatkowych w przypadku, gdy wystawiamy dla Ciebie fakturę.
  • Analizy statystyczne, zestawienia sprzedaży, listy wysyłkowe, opracowania i analizy związane z naszą bieżącą działalnością.

Najważniejszą dla nas podstawa prawną przetwarzania Twoich Danych Osobowych jest Twoja zgoda, którą możesz wyrazić zaznaczając odpowiednie pole wyboru znajdujące się pod formularzem rejestracyjnym w sekcji „Nowy Klient”.

Twoje Dane Osobowe możemy przetwarzać także, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, którą została zawarta na skutek dokonania przez Ciebie zakupu towarów, które oferujemy lub gdy podejmujemy działania na Twoje żądanie przed jej zawarciem. Dla przykładu musimy przetwarzać Twoje Dane, aby wysłać Ci kupione towary.

Przetwarzanie Twoich Danych Osobowych jest również dopuszczalne o ile jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas. Przykładem mogą być obowiązki księgowe czy podatkowe.

Twoje Dane mogą również być przetwarzane, jeżeli jest to niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów naszych lub stron trzecich. Takimi prawnie uzasadnionymi interesami są, zarządzanie bazą zamówień i wysyłek w tym analizy statystyczne, załatwianie reklamacji i prowadzenie sporów, korzystanie z usług informatycznych, księgowych i transportowych oraz zapewnienie rozliczalności przestrzegania przepisów RODO. Chodzi o to, że musimy wiedzieć, komu co i za ile sprzedaliśmy i jak to wysłaliśmy.

Kto ma dostęp do Twoich Danych Osobowych
Dostęp do Twoich Danych u nas mają tylko upoważnione przez nas osoby działające wyłącznie na nasze polecenie. Twoje Dane Osobowe udostępniamy także firmom kurierskim, które realizują wysyłki kupionych prze Ciebie towarów. Jeżeli podczas zakupów wybierzesz opcję zapłaty poprzez zewnętrzny system płatności i zapłata nie zostanie poprawnie rozliczona w związku, z czym pojawi się potrzeba wyjaśnienia szczegółów transakcji Twoje Dane mogą być przekazane operatorowi platformy tpay.com (firmie Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu). Firmą obsługującą i utrzymującą nasz sklep internetowy za pośrednictwem, którego dokonujesz zakupów u nas jest RedCart.pl z siedzibą w Wałbrzychu, dlatego informujemy Cię, że może ona mieć dostęp do Twoich Danych. Korzystamy także z zewnętrznych usług księgowych, dlatego Twoje Dane znajdujące się na fakturze będą przekazywane do biura rachunkowego. Także wspierające nas firmy doradcze, audytorskie, kancelarie prawne mogą mieć dostęp do Twoich Danych w przypadku prowadzenia sporu.

Chcemy żebyś wiedział, że nie przekazujemy Twoich Danych poza teren Unii Europejskiej gdzie w każdym kraju obowiązują takie same standardy ochrony Twoich Danych Osobowych.

Termin, w którym przetwarzamy Twoje Dane Osobowe
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w terminie, w którym utrzymujesz u nas konto klienta, ale nie krócej niż czas przedawnienia roszczeń wynikających z umowy zawartej po złożeniu przez Ciebie zamówienia (chodzi o obsługę reklamacji i prowadzenie sporów), albo przez czas wymagany przez odrębne przepisy dotyczące obowiązków podatkowo-rachunkowych, (musimy archiwizować faktury, które Ci wystawiliśmy) – w zależności od tego, który termin jest najdłuższy.

Prawa, jakie posiadasz w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich Danych
Masz prawo dostępu do swoich Danych Osobowych. Realizując je otrzymasz od nas kopię Twoich Danych w powszechnie używanym formacie elektronicznym. Masz również prawo do żądania sprostowania (poprawiania) Twoich Danych, jeżeli zauważysz, że są nieprawidłowe albo niekompletne. W zakresie, w jakim przetwarzamy Twoje Dane na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia, jeżeli nie chcesz żebyśmy dalej je przetwarzali w takim zakresie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodnośc z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem. Przysługuje Ci także prawo do żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania Twoich Danych. Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich Danych, oraz prawo do ich przeniesienia, wówczas otrzymasz je od nas w ustrukturyzowanym powszechnie używanym formacie elektronicznym. Masz także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Okoliczności podawania danych
Podawanie przez Ciebie Twoich Danych Osobowych jest wymogiem umownym i wynika z faktu złożenia przez Ciebie zamówienia w naszym sklepie internetowym www.mamcisnienie.pl jest także warunkiem zawarcia umowy. Oczywiście nie jesteś zobowiązany do podawania Swoich Danych Osobowych, ale jeśli z jakiegoś powodu nie podasz ich nam, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z tobą umowy i dostarczyć Ci zamówionych towarów. Po prostu nie da się zaadresować paczki bez Twoich Danych. Podobnie, jeżeli zażądasz faktury lub dokonujesz zakupów w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej nie jesteśmy w stanie bez Twoich Danych wystawić Ci faktury. W konsekwencji musisz wiedzieć, że jeżeli nie podasz nam Swoich Danych nie będziesz mógł robić zakupów w naszym sklepie internetowym, ale zapraszamy Cię do sklepu stacjonarnego pod adresem:

Automatyczne podejmowanie decyzji – profilowanie
Chcemy żebyś wiedział, że nie wykorzystujemy żadnych metod zautomatyzowanego przetwarzania Twoich Danych, w szczególności profilowania. Nie wykonujemy żadnych automatycznych ocen żadnych Twoich cech czy zachowań, preferencji, zainteresowań, lokalizacji, przemieszczania się, czy jakichkolwiek innych Twoich atrybutów czy informacji o Tobie. Decyzje podejmują u nas tylko ludzie.v